Программирование[9]

[JuJeu]

ec2 - это virtual machine

lambda - https://aws.amazon.com/lambda/ scroll to use cases

[Crimshine]

Ребят, если я с Вами здесь поделюсь задачкой, связанной с планировкой необходимого количества персонала (колцентр) в сутки, поможете? Нужно проанализировать, какое количество операторов должно быть, чтобы не просел сервис в течение дня.
я нашел калькулятор (мне подсказали 

Скрытый текст

https://www.callcentrehelper.com/tools/erlang-calculator/day-planner.php

), но он не позволяет мне самому уяснить в своей голове, как работает расчёт. 

 

  Задача

среднее кол-во обращений в сутки - 568, обращения поступают неравномерно, в период с 16:00 до 02:00 в среднем на 22% больше, чем в другие часы.

SL на канале 80/20 = 80% обращений надо принять не позднее чем за 20 секунд.

Среднее время обработки одного обращения - 182 сек.

спасибо, если ворвётесь.

 

[GoldRobot]

Crimshine написал 4 минуты назад:

планировкой необходимого количества персонала (колцентр) в сутки

Цитата

Программирование[9]

 

[Rooster]

Ты-ж...

[Kant]

@Ilze 

[Crimshine]

парни, да да, знаю, но расчет на то, что здесь светлые умы.

не кидайте камнями, пож, я ко всем с уважением отношусь(то что не по теме - к неуважению не относится!)

[E1azor]

Crimshine написал 20 минут назад:

какое количество операторов должно быть, чтобы не просел сервис в течение дня.

максимальное если одновременно все позвонят

среднее если звонки в случайное время

случайные процессы в помощь

на крайняк можно просто смоделировать звонки чисто на прогичах, тогда вообще думать не придётся

цепь маркова загугли, уже не помню может это и не очень подходит, ну там табличку состояний составить и умножать матрицу на вектор и всё

если не то, по пути прошаришь более подходящий процесс

[GoldRobot]

^ этот шарит

[Rooster]

Вот бы понять почему патреон такое медленное говно

[Crimshine]

спасибо за то что уже подсказали, а я забыл уточнить, там не про звонки, а про чаты. то есть один чел может держать на себе ~5-7 (до начала  ущерба сервису) чатов одновременно. 

 

 мне еще говорят - хуйня вопрос, каждый может. после этих слов, листая статьи про цепи маркова смеюс 

 

мое будущее  решение допускает погрешности(большие), мне просто каеф понять с чего все те, кто занимаются этим, начинали соображать в таких прогнозах. 

 

если кто еще ворвется, принимаю все идеи пожелания, обзывания. 

[Index]

Crimshine написал 45 минут назад:

Ребят, если я с Вами здесь поделюсь задачкой, связанной с планировкой необходимого количества персонала (колцентр) в сутки, поможете? Нужно проанализировать, какое количество операторов должно быть, чтобы не просел сервис в течение дня.
я нашел калькулятор (мне подсказали 

  Скрыть содержимое

https://www.callcentrehelper.com/tools/erlang-calculator/day-planner.php

), но он не позволяет мне самому уяснить в своей голове, как работает расчёт. 

 

  Задача

среднее кол-во обращений в сутки - 568, обращения поступают неравномерно, в период с 16:00 до 02:00 в среднем на 22% больше, чем в другие часы.

SL на канале 80/20 = 80% обращений надо принять не позднее чем за 20 секунд.

Среднее время обработки одного обращения - 182 сек.

спасибо, если ворвётесь.

 

Мы такую хуйню в универе просчитывали на gpss world но есть и лучше программы.

 

Ты типо моделируешь конвеер условия хуе мое переходы распределение пуассона хуяссона и все это становится понятно.

[E1azor]

Crimshine написал 10 минут назад:

мое будущее  решение допускает погрешности(большие)

 

Crimshine написал 51 минуту назад:

в период с 16:00 до 02:00 в среднем на 22% больше, чем в другие часы

 

ответ у тебя будет естественно будет не точный, т.к. случайность сильно влияет

но судя по точным цифрам в условии, надо дать максимально точный ответ, или харкнуть автору задачи в ебало

и это рили не сложная задача, школьник может справиться

Изменено 3 апреля 2020 пользователем E1azor

[Ilze]

решил оптимизационную задачу оптимальным способом - посмотрел на заголовок ссылки в браузере и попросил формулу

https://www.callcentrehelper.com/erlang-c-formula-example-121281.htm

 

 

 

[E1azor]

Ilze написал 20 минут назад:

https://www.callcentrehelper.com/erlang-c-formula-example-121281.htm

ого, в стационарном случае даже формула готовая есть

а шо в не стационарном случае делать

мне кажется простой формулы не будет, матричку таки придётся составлять

ладно похуй, лень проверять, может и так сойдёт

Изменено 3 апреля 2020 пользователем E1azor

[Ilze]

а что ваще эти стартовые цифры означают - это типа дата за рандомный день или это такая охуеть уверенная дата, что ты бля до секунды отвечаешь за цифры

потому что во втором случае все эти симуляции рапределения выглядят как дешевый понт 

[kms.UFO]

ну че зумеры пиздос вашим данным 

04.04.2020 12:00 Washington Post: тысячи частных видеозвонков в Zoom оказались в открытом доступе
 

[Kant]

а чей этот зум вообще?

сам по себе?

[suez]

Пока сам по себе. Я думаю их хотел бы купить какой-нибудь фейсбук, но из-за всей хуйни с вирусом их маркет кап вырос почти в 2 раза за 2 месяца до 35 ярдов, и учитывая репутацию фейсбука и еще некоторый потенциал роста, я думаю они вряд ли будут отдаваться меньше чем за 40-50 ярдов, учитывая премиум за выкуп. Хотя они уже просели на 25% за 5 дней из-за шквала негативных новостей о различных проблемах со сбором данных, дырами и так далее. Глядишь если продолжат падать, то фейсбук просто придет и скажет "а давай ка мы вам отгрузим ярдов 30 и вы перестанете париться о всей этой хуите со стоимостью акций и отправитесь кутить на острова, пока ваши фейсбучные акции будут вестится".

Изменено 4 апреля 2020 пользователем suez

[Kant]

продаваться фейсбуку - не уважать себя и своих юзеров

 

хотя за 30 ярдов, если там людей < 100, уважение не первое, о чем ты будешь думать

[sonac]

боюсь решение о продаже принимают не сотрудники и зачастую даже не фаундеры