Prodota trade discussions: Глава 3 - Анабиоз банд

явно на лаунже у ульцерка стоит даунгрейд - оверпай, вот поц и объяснил что к чему (просто у него бомбит с таких традеров: даунгрейд - оверпай)

Steam Store and Steam Community are down.

Че там какая то распродажа или че? он заебал падать каждый день после обеда

Steam Store and Steam Community are down.

 

Че там какая то распродажа или че? он заебал падать каждый день после обеда

+++

Просто 1 раз из 20 грузится инвентарь при трейд оффере 4-ый день

Гейб запили блять сервера для торговой ебтвою мать заебал

явно на лаунже у ульцерка стоит даунгрейд - оверпай, вот поц и объяснил что к чему (просто у него бомбит с таких традеров: даунгрейд - оверпай)

реально гейб кушать хочется уже поставь сервера с колен

вкидывали инфу, что у вольво проблемы и оно наняло индийскую фирму, которой перенаправлялись все письма с сапорта, а те просто посылали нахуй?

вангую сервера тоже индийские

почему бы самим не посылать нахуй

скорее всего привязали доступ к серверам к телефону а симку проебали

чёт нихуя не индейка меня нахуй послала

а как челики мне присылают офферы если все в тотал говне

а как челики мне присылают офферы если все в тотал говне

офферы на других серверах висят

у меня, например, логин и покупки с утра не работают, а офферы идут

вкидывали инфу, что у вольво проблемы и оно наняло индийскую фирму, которой перенаправлялись все письма с сапорта, а те просто посылали нахуй?

 

вангую сервера тоже индийские

волво же всегда говорили что у них маленькая дружная компания поэтому не берут левых людей и т.д . ты что, наговариваешь на лорда гобена?

В начале 2015 года в Valve рассказали журналисту Kotaku, что они сфокусируются на плохом качестве обслуживания клиентов. Прошел почти год, но сервис остался таким же.

Во время недавнего интервью с Эриком Джонсоном, журналист задал вопрос: почему люди ждут ответы на свои вопросы неделями, если не месяцами «радиомолчания»? Он не согласился, сказав: «Всё стало ужасно с большой буквы "У"».

«Я считаю, что с технической стороны стало всё немного хуже (с последнего разговора), а как минимум, это касается времени ответов на вопросы в службе поддержки», — заявил Эрик. «Худшие времена достигли своего пика несколько недель назад, поэтому сейчас всё будет становиться лучше».

Он также подметил, что прогресс, сделанный со стороны Valve — это не только невидимые успехи. Взять, к примеру, последний введенный Valve сервис по возврату средств (http://vstea.me/refundguide). Это стало большой инициативой в улучшении качества пользовательского обслуживания.

Valve также работает со сторонними компаниями для эффективной работы над очередями вопросов в службе поддержки. Проблема заключалась в том, что эти компании не были очень заинтересованы в решении проблем пользователей.

«Мы наняли несколько различных компаний (для помощи в службе поддержки)», — заявил Джонсон. «Интересно то, что когда вы выходите на компании, которые будут помогать вам, в большинстве случаев, судя по нашему опыту, эти компании будут пытаться продать вам способы уменьшения количества людей ждущих ответа, а вот решать проблемы людей, они, к сожалению, будут не в состоянии».

«Думаю, мы все имели опыт вида: "Я понял. Вы просто пытаетесь избавиться от меня". Мы крайне не заинтересованы в предоставлении такой отвратительной поддержки нашим пользователям».

Valve принимает людей на обучение, но обучение занимает время.

«Тренировка людей в сторонних компаниях занимает гораздо больше времени, чем мы предполагали», — объяснил Эрик. «Мы считаем, что примерное время, к которому мы ожидаем существенное снижение потраченного времени на ответы службой поддержки — это Рождество (25 декабря, прим. ред.). Сейчас это наша цель».

Купил бы аккич с часами кса

иду проходить треннинг на саппорт

неужели нельзя наладить контроль над сапортом типа выборочной проверки тикетов и т.д пздц канеш.

надеюсь Дерек не соврет «Мы считаем, что примерное время, к которому мы ожидаем существенное снижение потраченного времени на ответы службой поддержки — это Рождество (25 декабря, прим. ред.). Сейчас это наша цель».

хотя сапорт меня не особо волнует , я туда не пишу практически. а вот лаги стима посл время по кд -это провал

я хз может ли это кому-нибудь понадобиться, но было в запечатанной коробке вова

Бедный вова...

дел