Сложилась следующая ситуация: забыл пароль от акка, а почта, на которую он был зарегистрирован давно утеряна/забыта. Уже было отчаялся, но решил всё таки написать Defrel. В итоге - пароль был восстановлен в течении короткого времени, оперативно и четко. Благодарен ;)