Обсуждение РУ СТАФФА и их работы на ТИ4

Pingeeecast Привет. Время писать буквы. Вообще, конечно, было бы уместно здесь поделиться впечатлениями от отборочных этапов TI4, однако, к сожалению, большинство матчей просмотреть основательно попросту не получилось, поэтому хотелось бы вместо этого изложить свои мысли на чуть более отвлеченные темы, в частности о комментаторстве как процессе и о взаимодействии комментаторов с публикой. Навеяно прочтением отзывов о работе русскоязычных комментаторов на TI. Ниже будет довольно много текста и я постараюсь вкратце подытожить под конец. Хотелось бы начать издалека, поэтому, для начала, небольшой экскурс. Комментировать я начал сравнительно недавно, поэтому, пока свежи впечатления, хотелось бы немного рассказать о том, как это началось и происходило, чтобы создалась некая перспектива о том, как это вообще работает. Случилось все достаточно спонтанно и буднично - организовал турнир для сайта друзей на свои деньги, попробовал прокомментировать его, и сам процесс мне внезапно понравился настолько, что начал вечерами стримить и комментировать реплеи с различных турниров, в качестве хобби. На этом моменте выяснилось, что занятие само по себе достаточно увлекательное, а так же, что говорить с компьютером на самом-то деле не так и просто, как могло бы показаться по просмотрам различных стримов. На то время я довольно много времени играл в, собственно, доту, и, на удивление, процесс комментирования оказался в чём-то весьма схож с процессом игры - сесть и начать (как играть, так и комментировать) очень просто, но очень быстро выясняется, что надо учиться делать это хорошо, и что учиться этому можно бесконечно долго. Кривые обучаемости как у игры, так и у процесса её комментирования оказались весьма схожего формата - easy to learn, hard to master (в итоге, теперь я ни в доту играть не умею, ни комментировать толком). Казалось бы, на этом моменте стоило бы остановиться и бросить эту затею, когда стало понятно, что она требует инвестиций в тысячи часов. Однако, как и с игрой, спас энтузиазм - когда тебе нравится сам процесс, ты готов нажимать кнопки (будь то “play now” или “watch replay”) снова и снова. Полагаю, многим играющим в доту будет весьма близка подобная аналогия. Таким образом, оказалось, что простая формула “мне просто нравится играть/комментировать” является весьма мощным мотиватором и затраты времени, нервов и сил отходят на второй план, пока у игроков/комментаторов жив этот вот огонек мотивации. Именно из таких вот юнош со взором горящим, готовых комментировать все подряд во имя идеи, и выросли все современные комментаторы. Однако, очень важно понимать, что время, нервы и силы все же тратятся, и в весьма больших количествах. Говоря о себе, для меня это вылилось примерно в шесть-семь месяцев ежедневных стримов “в никуда”, часов по пять-шесть в день, только для того, чтобы научиться более-менее связно говорить - и до сих пор я очень часто недоволен результатами. Я думаю, у многих комментаторов имеются схожие истории про то, как на голом энтузиазме в дело были вложены тысячи часов труда - и это только на начальных этапах. Убрать этот самый запал мотивации, и в остатке будем иметь лишь рутину и рабский труд - очень важно, чтобы до такого не доходило. Само собой, стили комментирования у всех разные, и в итоге у зрителей возникают свои предпочтения, однако, при обсуждении того или иного комментатора, на ум в первую очередь невольно приходит тот факт, что несмотря на свои достоинства/недостатки/отличия-от-других, каждый из них вложил огромное количество времени и труда в это дело, порой исключительно на добровольных началах и из любви к своему занятию. Уже одно это должно заслуживать уважения, даже в случае негативного отношения к качеству самих комментариев. Тем не менее, несмотря на все свои трудозатраты, после выхода на более-менее широкую публику, комментатору надо понимать для самого себя, что у него имеется постоянная ответственность перед аудиторией, и про это никогда не стоит забывать. Продукт работы комментатора всегда на виду у многотысячной толпы, которая не упустит возможности прицепиться к слову или действию и порой драмы раздуваются прямо-таки на пустом месте. Работа с сообществом должна быть постоянным и двусторонним процессом. Работает это так, что, с одной стороны, безотносительно доты и комментаторства в целом, публичной персоне надо читать отзывы, прислушиваться к критике и работать над собой, а с другой стороны, важно отделять конструктив от неприкрытой агрессии и троллинга, и при этом не давать поводов для каких-либо драм. Такого рода баланса при работе с коммьюнити получается достичь далеко не всем - у кого-то может оказаться слишком тонкая кожа, у кого-то слишком толстая, а кто-то постоянно создает поводы для обсуждений - примеров можно найти весьма много. Примеряя процесс работы с сообществом на комментаторов турниров доты, мы, с одной стороны, имеем англоязычных комментаторов, которые, по их признанию, находятся в своеобразном “рабстве у толпы” и должны постоянно следить за критикой, работать над собой и держать ответ перед сообществом в случае серьезных промашек и внезапных выходок; а с другой стороны мы имеем наше с вами СНГ-сообщество, которое хоть и любит между собой обсуждать качества различных комментаторов и выяснять, кто же все-такие лучше, но, в то же время, в русскоязычном пространстве наблюдается отсутствие какой-либо общей платформы для взаимодействия между комментаторами и публикой - большинство критики либо не воспринимается всерьез из-за формы её подачи, либо же просто остается непрочитанной из-за того, что не совсем ясно, где эти самые отзывы искать. Из-за отсутствия подобных методов для взаимодействия с аудиторией очень часто может возникнуть ситуация, когда в ленту пабликов/твиттера долетают либо только позитивные отзывы (которые всегда очень приятно читать, но которые не всегда помогают в плане работы над собой), либо что-то совсем неприятное (а порой и вовсе глупое), от чего можно отмахнуться. В таких случаях, когда отзывы в своем большинстве перестают восприниматься как что-то конструктивное, возможно притупление чувства ответственности и получается любопытный эффект изоляции комментатора от сообщества - действия комментатора абсолютно неизвестны англоговорящему сегменту (за исключением домыслов и слухов), и, в то же время, русскоязычный сегмент не может достучаться до него попросту потому, что этот самый сегмент не может быть толком услышан или воспринят всерьез. Избегать подобных аномалий - задача как сообщества, так и комментаторов. Должен признать, мне самому порой приходится прилагать довольно большие усилия, чтобы найти критику или отзывы по комментариям конкретных матчей - именно поэтому я и прошу всегда отписывать фидбек в пабликах/твиттах/письмах. Даже если отвечать на это не всегда получается, вся корреспонденция читается и я очень рад, когда приходят внятные и конструктивные комментарии. Ну а теперь, когда буквы закончили вываливаться, пора просуммировать. • При обсуждении комментаторов не стоит забывать о том, сколько времени и нервов они затратили на свое дело. Даже если вам не нравится стиль какого-либо комментатора, как минимум, проявите уважение к проделанной работе. • Комментаторам важно помнить о работе над собой и об ответственности перед зрителями. И уж ни в коем случае нельзя терять тот самый огонек энтузиазма, с которого все началось - очень важно, чтобы увлечение не превратилось в рутину вида “от забора и до обеда”, иначе пострадают все. • Зрителям стоит не стесняться озвучивать свои отзывы и пожелания напрямую комментатору и стараться быть услышанными. Это всё воспринимается и порой весьма критично для работы над качеством комментариев. Если же происходит что-то из ряда вон выходящее, важно дать понять, что это неприемлемо и привести к ответу, иначе, рано или поздно, вас попросту начнут игнорировать. Нельзя разрывать связь между комментатором и сообществом и предоставлять обе стороны самим себе, иначе получится так, что первый сидит и ни на что не обращает внимания, а вторые бубнят о том, как всё плохо, без шанса быть услышанными. Ничем хорошим такое не заканчивается. • Вытекает из предыдущего пункта. Было бы очень здорово иметь некую платформу для взаимодействия между студиями и публикой, где все стороны могли бы вести публичный диалог в случае необходимости, а так же отвечать на критику. Пока что, в большинстве случаев используются англоязычные ресурсы, либо же начинается игра в “кричалки” между главными страницами порталов или общение с пустотой с твиттер-лент, что выглядит уж совсем нелепо. • Безотносительно уже состоявшихся комментаторов, хотелось бы верить, что есть люди, которые не прочь заняться освещением турниров всерьез, и что сцена позволит им оказаться замеченными к моменту инвайтов на следующий TI. Чем больше вариантов выбора будет у зрителя, тем лучше. Такие вот смешные размышления на ровном месте об очевидных вещах, и ни о чём в целом. Искренне жаль, что так и не получилось поучаствовать в процессе освещения TI4 самому - надеюсь, мотивации окажется достаточно на дожить до TI в следующем году (если, конечно, к тому времени заслужу приглашения). Ну а пока остается лишь ждать следующих турниров - надеюсь, скоро что-то появится.