Инструкция для заказа в Computeruniverse

1. ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА

В первую очередь для любых заказов за границей нужна пластиковая карта популярных платежных систем VIZA или MasterCard.

Лучше всего для покупок за рубежом оформить карту «Кукуруза», сделать это можно за 15 минут в любом магазине евросети. Для оформления нужен паспорт, 200 рублей за оформление карты, и деньги для оплаты заказа сразу можно будет положить на счет.

Есть 3 вида карт «Кукуруза»: Кукуруза Стандарт, Кукуруза World, и Кукуруза World PayPass (последняя оформляется на сайте кукурузы, и приходит по почте, в отделении евросети её оформить нельзя). Оформлять нужно либо Кукуруза World, либо Кукуруза World PayPass, с кукурузой стандарт возможны проблемы при оплате через PayPal.

Этой картой можно будет осуществлять любые платежи в интернете, без каких либо процентов, главный плюс этой карты — конвертация по курсу ЦБ, этот курс всегда меньше курса коммерческих банков.

Внимание! У многих сейчас есть на руках зарплатные карты различных банков (Сбербанк, ВТБ24, АльфаБанк, ГазпромБанк и другие) стандарта Viza и MasterCard, подходящие для платежей в интернете. Казалось бы проще и удобней оплачивать покупки этой картой, но прежде чем платить своей картой, узнайте в банке курс продажи евро, и условия конвертации, сравните с курсом Центробанка, по которому осуществляется конвертация при оплате картой «Кукуруза», умножте на предполагаемую сумму покупки (рублевые цены в Computeruniverse приведены для справки, магазин при оплате запрашивает оплату в евро). Разница в итоге может достигать нескольких тысяч рублей. К тому же платежи через карту «Кукуруза» проходят без проблем, а вот с картами вышеупомянутых банков, особенно сбербанка бывают проблемы при проведении платежей.

Вот как осуществляется конвертация рублевых средств в доллары и евро при оплате картой «Кукуруза»:

Если Ваша покупка номинирована в иностранной валюте, процесс оплаты происходит в несколько этапов. В день покупки средства блокируются на карте по курсу на день операции + 5%. Через несколько дней операция производится в системе MasterCard и сумма покупки списывается с карты по курсу на этот день (день проведения расчетов в системе MasterCard). Средства, излишне заблокированные в день покупки, возвращаются на карту — их можно использовать для новых платежей. Средний срок от блокировки средств до списания составляет 4 дня. В исключительных случаях до 30 дней.

Расчет курса для блокировки и списания при покупке в евро :

Расчет курса для блокировки — происходит две конвертации — из евро (EUR) в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в RUR по курсу ЦБ РФ на день операции + 5%.

Расчет курса для списания — происходит одна конвертация из EUR в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard.

Пример расчета блокировки и списания средств при оплате картой «Кукуруза»:

Актуальный курс ЦБ можно узнать ЗДЕСЬ, курс Mastercard можно узнать ЗДЕСЬ.

Допустим вы делаете покупку на 500 евро. На момент написания статьи курсы составляют:

Курс Mastercard EUR==>USD — 1,0763

Курс Mastercard USD==>RUR — 50,2875

Курс ЦБ EUR==>RUR — 54,5173

На карте заблокируются: 500*1,0763*50,2875*1,05=28415,33

При списании средств, при условии, что курсы валют не поменялись, с карты спишется: 500*54,5173=27268,65

Разница 1156,68 разблокируется, и снова будет доступна на карте. Окончательный расчет производится по курсу на день списания средств. Если курсы за время, между блокировкой и списанием понизятся, то будет списано средств меньше, если курс вырастет менее, чем на 5%, то списание произойдет по курсу ЦБ, излишне заблокированные средства будут снова доступны на карте, если курс вырос более, чем на 5%, то списание пройдет по курсу ЦБ, и будут списаны дополнительные средства.

Чтобы избежать подобных недоразумений, связанных с дополнительным списанием из-за выросшего курса, всем рекомендуется оплачивать покупку через PayPal.

На скриншоте из платежного кабинета кукурузы наглядно видно, как производится заморозка, конвертация и списание при оплате картой Кукуруза:

Мы видим, что при покупке на 65 евро, были заблокированы средствапо курсу 72 рубля за евро: 65*72+5%=4916 рублей. Это несколько выше официального курса из-за двойной конвертации EUR==>USD==>RUR, как было описано выше.

Заказ был сформирован 25 февраля, и 26 февраля произошло списание по текущему курсу ЦБ: 65*71,17=4626 рублей. Проверим курс на сайте центробанка:

Как видно, все сошлось, окончательное списание произошло по курсу центробанка, разница вернулась на карту.

Как привязать карту к PayPal, можно почитать в соответствующем разделе: PAYPAL

Если вкратце, то платежи через PayPal гарантируют возврат денег в случае утери/кражи посылки. И хотя Computeruniverse страхует посылки, и без проблем возвращает деньги в случае неприятностей, несмотря на малую вероятность их возникновения, еще одна страховка не будет лишней. В этом неоспоримый плюс Computeruniverse.net перед английскими магазинами электроники, таким например, как Handtec, Clove или Unlocked Mobiles, которые с PayPal не работают, и деньги из них вытянуть, при прямом платеже с банковской карты, судя по отзывам попавших, очень трудно.

Вообще можно платить и без посредничества PayPal, напрямую с карты, но в случае проблем придется обращаться напрямую в магазин. В принципе это не так страшно, магазин весьма дружелюбен к клиентам, и часто идет навстречу, но в последнее время иногда бывают проблемы с транзакциями при оплате в computeruniverse напрямую с карты (магазин либо не может получить подтверждение банка, и заказ в итоге отменяется, либо может произойти двойное списание средств, и тогда вам придется ждать 30 дней, пока неверно списаные средства вернутся на карту), поэтому на данный момент оплата через PayPal предпочтительней, платить через PayPal настоятельно рекомендуется, несмотря на чуть более высокую комиссию.

Так, как при оплате через PayPal деньги быстрее перечисляются на счет магазина, ваш заказ сразу отдают в работу, и если все позиции в наличии, посылку отправляют максимально быстро.

Крайне желательно платить через PayPal, если вы оплачиваете товар, которого нет на складе, и ожидание может продлиться несколько недель. При оплате картой может истечь срок разрешения на транзакцию, и магазин не сможет снять деньги с карты, когда товар поступит на склад.

Обязательно ознакомтесь с разъяснением Computeruniverse по поводу способов оплаты в разделе вопросов и ответов

Если у вас уже есть карточка, привязанная к PayPal, переходите к настройке интерфейса сайта.

2. ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ИНТЕРФЕЙСА САЙТА

Для успешного заказа в computeruniverse.net в вашем браузере должны быть включены всплывающие окна, это важно. Отключенные всплывающие окна — единственная причина ошибки при выполнении заказа! Также убедитесь, что отключены плагины браузера, блокирующие рекламу, они также могут блокировать всплывающие окна!

В настоящий момент домен computeruniverse.ru, с которого ранее делали заказы русскоговорящие покупатели отключен, вместо него появился русскоязычный раздел на основном сайте магазина computeruniverse.net.

Итак, заходим на сайт:

HTTP://COMPUTERUNIVERSE.NET/RU/

С правой стороны вверху наводим указатель мыши на обозначение языка, выбираем русский язык.

Сделать это нужно для того, чтобы цены автоматически отображались без учета НДС (VAT). Если оставить страну Германия, то  все цены будут включать в себя НДС (VAT). Однако при отгрузке за пределы евросоюза магазин отправляет товары за вычетом НДС, то есть примерно на 19% дешевле.

ВНИМАНИЕ! Цены в рублях расчитаны по курсу ЦБ РФ, и указаны для справки, курс покупки евро вашего банка может не совпадать с курсом ЦБ!

Следует учитывать, что когда вы в одну посылку компонуете несколько товаров, цена доставки увеличивается незначительно, и в пересчете на еденицу товара доставка становится дешевле.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В COMPUTERUNIVERSE

 В Computeruniverse можно сделать покупку не создавая учетную запись, но делать так настоятельно не рекомендуется, лучше потратить 2 минуты на создание учетной записи, и обезопасить себя от возможных проблем, получив при этом некоторые плюсы, например при повторном заказе не нужно будет вновь вводить все данные, общение со службой поддержки также будет заметно легче, когда покупатель зарегистрирован, и имеет свой номер. Каждый зарегистрированный покупатель может в управлении заказами наблюдать формирование его заказа, а также посмотреть историю своих счетов.

Итак, вверху страницы наводим мышь на «Моя учетная запись», в выпадающем меню выбираем нижний пункт Войти в систему.

И заполняем регистрационную форму обязательно латинскими буквами, как на скриншоте ниже. Переводить русские названия городов и улиц на транслит удобно на сайте http://translit.ru/

С вводом имени, фамилии, телефона и города проблем возникнуть не должно, в графе «улица» вводим весь адрес в формате «улица номер дома-квартира», без всяких street, или kv.

Сразу оговорюсь, в сети встречаются сведения о дополнительной скидке 5 евро на день рождения, предлагается ставить день рождения на следущий день после регистрации, действительно, как я упоминал, такая скидка есть, но доступна она становится уже ПОСЛЕ вашего первого заказа, когда вы зарегистрированы в Computeruniverse, и уже делали покупки. Т.е. прямо сейчас до первой покупки ее использовать нельзя, К тому же у этой скидки ограниченый срок действия, 1 месяц.

Заполнив все данные, внизу ставим галочку анти-спама, жмем «Регистрация». Далее нужно заполнить личные данные. Жмем соответствующий пункт в выпадающем меню сверху.

На странице вврдим свои данные.

Все данные вводим обязательно латиницей, но помните, что заполняете вы это для наших почтальонов, поэтому пишите транслитом, так, чтобы было понятно русскоязычному человеку, например Ленина-Lenina. Адрес вводим одной строкой, как на скриншоте Улица — Дом — Квартира.

Внизу вводим скидочный код FWFC5MV , жмем «Сохранить». Все, регистрация завершена, и можно приступать к выбору и покупке товара.

4. ЗАКАЗ И ОПЛАТА ТОВАРА

ВАЖНО! Убедитесь, что всплывающие окна в браузере включены, это нужно для заказа. Также, повторюсь, плагины, режущие рекламу, если они у вас есть, должны быть отключены. На вашей карте должны быть деньги в количестве, достаточном для оплаты заказа (плюс 5%, на возможные колебания курса). В разделе Paypal можно прочитать правила конвертации и списания денежных средств в случае, если вы оформите карту «Кукуруза»

Вот как можно включить всплывающие окна в популярных браузерах Mozilla Firefox и Google Chrome

Как включить всплывающие окна в Mozilla Firefox:

1. В строке браузера вводим about:preferences#content и нажимаем Enter
2. В открывшихся настройках снимаем галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна»

Как включить всплывающие окна в браузере Google Chrome:

1. Запустите браузер Chrome.
2. Нажмите на значок  в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите Настройки.
4. Выберите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
5. Нажмите кнопку Настройки контента в разделе «Личные данные».
6. В разделе «Всплывающие окна» выберите Разрешить открытие всплывающих окон на всех сайтах

 

По российским законам можно ввезти из-за границы безпошлинно товара до 500 евро в месяц (без учета доставки), и весом до 31 кг (хотя лимит по весу нам не грозит, computeruniverse не отправляет посылки тяжелее 20 кг). При превышении этого лимита вы попадете на уплату таможенной пошлины в размере 30% (с суммы, превышающей 500 евро), лучше этого не допускать. Также лучше не заказывать одной посылкой более 2-3 едениц однотипного товара, иначе вашу посылку могут признать коммерческой партией, обложить пошлиной, и придется разбираться с таможней. Подробней про расчет пошлины читаем FAQ

Итак, находим нужный товар, и смотрим на его доступность для заказа:

Кнопка «В корзину» — добавляет товар в корзину, но перед добавлением нужно обязательно обратить внимание на статус товара.

На скриншоте видно, что товар присутствует в наличии на ближайшем складе, и может быть отгружен сразу после заказа.

Полный список возможных статусов можно посмотреть, кликнув по статусу, или по этой ссылке.

Не рекомендую делать заказ, если статус отличен от трех верхних (В наличии на складе и готов к отправке, Скоро будет доступен, Оставшаяся партия), кроме случаев, когда нужен определенный товар, и нет альтернатив, в этом случае можно и подождать, например Apple iPhone, или видеокарты для майнинга в период ажиотажного спроса. Ожидание поступления товара на склад может затянуться на несколько недель.

После того, как выбрали товар, добавляем его в корзину (положить в корзину). Далее можно либо перейти к заказу, если ничего больше не нужно (К корзине), либо, если нужно несколько товаров, продолжить их поиск и добавление в корзину Купить еще), в этом случае все они будут упакованы в одну посылку, и вы сэкономите на стоимости доставки.

Чтобы перейти к заказу нажимаем на корзину вверху:

Если вам нужно заказать несколько едениц однотипного товара, то сделать это можно в корзине, указав количество товара слева от описания. Цена соответственно изменится. Но помните, что не рекомендуется заказывать более двух едениц одинакового товара, могут возникнуть вопросы у таможни.

Проверяем товары в корзине и переходим к оплате:

Проверьте способ доставки, способ оплаты (PayPal или Credit Card), ниже будет итоговая сумма заказа (стоимость товара+доставка).

Как видно, стоимость доставки зависит от способа оплаты, при оплате напрямую картой немного ниже. Оплата предоплатой неудобна и несмотря на меньшую итоговую сумму — невыгодна. Нужно будет открывать валютный счет в банке, ложить на него евро (которые вам продадут по курсу, как правило превышающему курс центробанка, по которому конвертируются деньги при оплате картой), и осуществлять международный денежный перевод, за который банк возьмет свою комиссию. Комиссия может быть разной в зависимости от банка, до 3%, но при этом она не может быть менее 15 долларов, или евро, что делает покупку таким способом крайне невыгодной. Мало того, что вы сразу расстаетесь с деньгами (в отличии от простой блокировки их на карте), так и банковский перевод может затянуться на несколько дней. Оплата с карты же происходит мгновенно.

Прежде, чем оформить заказ не забудте внизу нажать «Активировать код купона/акции» для получения от computeruniverse дополнительной скидки 5 евро на первый заказ, ввести код  FWFC5MV  и нажать «положить в корзину», сумма покупки уменьшится на 5 евро.

Вводим код скидки FWFC5MV :

Проверяем окончательную сумму:

После этого можно нажимать «Купить прямо сейчас», далее процесс оформления отличается в зависимости от того, какой способ оплаты Вы выбрали. Оплата кредиткой описана в разделе Оплата картой, оплата при помощи платежной системы PayPal соответственно в разделе Оплата PayPal. Обязательно ознакомтесь с ними.

Если все прошло успешно, то на Email, указанный при регистрации вам последовательно придут 3 письма:

1. Приходит сразу — Ваш заказ с computeruniverse от xx.xx.xxxx — подтверждение заказа. В письме будут указаны данные заказа, доставки, оплаты. С этого момента ваш заказ начнет обрабатываться и упаковываться. Этот процесс можно отследить, зайдя на сайте в раздел Моя учетная запись, затем в Заказы в обработке. Там мы видим как сформирован наш заказ, если чего-то не было на основном складе на момент заказа, то через некоторое время этом разделе будут видны конкретные сроки поставки товара. Иногда товары после заказа приобретают стутус «К сожалению, срок доставки неизвестен», пояснения к этому статусу можно почитать здесь, пояснения к статусу «Заказ просрочен», и «Особый товар» можно почитать по этой ссылке.
2. Приходит через несколько часов, или на следущий день (если товар был в наличии) —Your order is ready to be shipped — Invoice Number: xxxxx — Уведомление о том, что заказ собран, упакован, и готов к отправке.
3. Приходит обычно еще через день — Your order has been shipped — Invoice number: xxxxx — Уведомление о том, что заказ обработан почтой. В этом письме будет внутренний немецкий Track Number (Tracking ID), по которому мы можем начать отслеживание посылки. Также в этом письме обычно вложен pdf файл с цифровой копией вашего инвойса. Ваш заказ после отгрузки переместится в раздел «Список ваших счетов»

После отправки посылки можно приступать к её отслеживанию. Как это делается, описано в разделе Отслеживание посылки

Если Вам понравился сайт или эта статья, то нажмите на одну из кнопок социальных сетей, тем самым Вы поделитесь интересной и полезной информацией со своими знакомыми и друзьями!